Laden Sie den für Ihre Situation passenden Support-Client.
Beide Varianten sind vorkonfiguriert — kein Server-Eintrag nötig, keine Einstellungen zu ändern.
Die Vollversion für wiederkehrende Support-Sitzungen. Wird als Windows-Dienst installiert und ist dauerhaft erreichbar — auch ohne angemeldeten Benutzer. Ideal für Geräte unter einem Betreuungsvertrag.
Portable Variante für einmalige Support-Sitzungen. Kein Installieren, keine Einstellungen. Doppelklick — Sie erhalten eine ID und ein Passwort, die Sie dem Techniker durchgeben.
Die passende Datei oben wählen. Für den Alltag reicht die EXE-Variante, IT-Abteilungen bevorzugen ggf. die MSI.
Doppelklick auf die Datei. Windows meldet sich ggf. einmal für eine Bestätigung — bitte mit „Ja“ zulassen.
Die 9-stellige ID und das Einmal-Passwort telefonisch an Ihren Techniker durchgeben. Die Verbindung wird dann aufgebaut.
Jede Verbindung wird Ende-zu-Ende mit Curve25519 verschlüsselt. Keine Dritten können mitlesen — auch der Server nicht.
Ohne Ihre ID und Ihr Einmal-Passwort gibt es keinen Zugriff. Das Passwort wechselt bei jedem Start.
Server-Adresse und Schlüssel sind in der Software fest hinterlegt. Sie müssen nichts eintragen, nichts konfigurieren.
Jede Sitzung wird intern erfasst — wir können auf Nachfrage jederzeit Auskunft geben, wer wann verbunden war.